Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại b022

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b022, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản…

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
b022 Chính sách bảo mật thông tin tại b022
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ b022 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo tính chất và mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Truy cập trên điện thoại Mở b022 trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay từ thiết bị di động của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách b022 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống b022 được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch — chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ b022 đều được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị đánh cắp.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách b022 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ b022. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.